Политика в области качества
Повышению эффективности и конкурентоспособности деятельности ОАО «Нижнекамскнефтехим» во многом способствуют внедрение, поддержание и развитие системы менеджмента качества (СМК). Внедрение СМК существенно повышает прибыльность и прозрачность предприятия – это упрощает привлечение инвестиций на модернизацию и развитие, уточняет ответственность и задачу каждого сотрудника, его значимость в работе на общий результат объединения. Наличие сертифицированной системы качества управления ОАО «Нижнекамскнефтехим» дает гарантию потребителям продукции и услуг что все бизнес-процессы компании контролируемы и управляемы, продукция, поставляемая на российский и зарубежный рынки, имеет качество, соответствующее требованиям международных стандартов.
В целях повышения качества продукции (услуг) и обеспечения стабильной работы в рыночных условиях в ОАО "Нижнекамскнефтехим" с 1999 года началась работа по сертификации СМК на соответствие требованиям международных стандартов (МС).
В 2004, 2007, 2009гг. СМК ОАО «НКНХ» была ресертифицирована с расширенной областью сертификации на соответствия требованиям МС ИСО 9001:2000, МС ИСО 2001:2008.
Ответственным за организацию, координацию и контроль за работой подразделений ОАО «Нижнекамскнефтехим» по внедрению, функционированию, совершенствованию системы качества управления на соответствие требованиям МС, обеспечению технической подготовки производств и выполнения Политики и Целей ОАО в области качества является отдел системы менеджмента качества технического управления под руководством первого заместителя генерального директора – главного инженера Х.Х.Гильманова. В каждом подразделении компании работает специалист или группа специалистов, методически подчиняющихся отделу СМК технического управления.
В ОАО «Нижнекамскнефтехим» постоянно проводится работа по совершенствованию СМК. В ее основу положены такие основные принципы менеджмента, как ориентация на потребителя, системный подход при лидерстве руководящего состава с вовлечением в процесс всех работников, также постоянное улучшение качества процессов и работа с поставщиками на взаимовыгодных условиях.
С целью поддержания и совершенствования действующей интегрированной системы качества управления проводятся внутренние, внешние аудиты потребителей системы качества управления во всех подразделениях компании.
ОАО «Нижнекамскнефтехим» на протяжении 10 лет подтверждает, что система качества управления соответствует МС ИСО 9001 и постоянно совершенствуется.
В ОАО «Нижнекамскнефтехим» разработан и внедрен механизм определения «уровня зрелости» функционирования системы качества управления предприятием на основе мониторинга и измерения процессов с применением метода автоматизированной самооценки подразделений, с выявлением сильных и слабых сторон деятельности, на основании которого разрабатываются эффективные корректирующие и предупреждающие действия, направленные на постоянное улучшение, позволяющие предприятию декларировать и демонстрировать свое соответствие требованиям МС качества управления перед потребителями и партнерами.
Создана электронная база корпоративных нормативных документов на портале ОАО «Нижнекамскнефтехим», которая постоянно актуализируется и включает в себя: стандарты предприятия, общезаводские инструкции и положения, международные стандарты, наличие базы «Техэксперт», каталог продукции и др. в соответствии с процессным подходом, охватывающим деятельность подразделений. В настоящее время доступ к электронной базе имеют более 800 специалистов компании.
Награды ОАО «Нижнекамскнефтехим» в области качества:
2000 г. – Диплом «За достижение значительных результатов в области качества» Правительства РФ;
2001 г. – награждено Дипломом Правительства РФ «За достижение значительных результатов в области качества»;
2002 г. – награждено Дипломом Правительства РФ «За достижение значительных результатов в области качества»;
2004 г. – присвоено звание лауреата Премии Правительства РТ за качество, награждено Дипломом и памятным знаком.
2008 г. – За достигнутые значительные результаты в области качества продукции и внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества акционерному обществу "Нижнекамскнефтехим" присуждена премия Правительства Российской Федерации в области качества;
2009 г. – решением Экономического совета СНГ ОАО «Нижнекамскнефтехим» присуждено звание лауреата Премии 2009 года за достижения в области качества продукции и услуг.
2010 г. – присвоено звание лауреата Премии Правительства Республики Татарстан за качество.